Тарифы

Старая технология речевой аналитики основывалась на распознавании ключевых слов в аудиозаписях разговоров. Этот метод обеспечивает простоту реализации, дешевизну и быстроту обработки, но имеет ограниченную точность и отсутствие глубинного анализа. Новая технология LLM (Large Language Models) от SalesAI выводит речевую аналитику на новый уровень, используя сложные алгоритмы машинного обучения и нейронные сети.

Преимущества LLM SalesAI:
1. Высокая точность: SalesAI учитывает контекст и смысловые связи в разговоре, что позволяет значительно повысить точность анализа. Например, модель способна различать разные значения одного и того же слова в зависимости от контекста.
2. Глубинный анализ: Технология позволяет выявлять эмоции, намерения и настроение говорящих, что даёт возможность более детально анализировать взаимодействие с клиентами.
3. Автоматическое обучение: SalesAI постоянно совершенствует свои алгоритмы на основе новых данных, что позволяет системе адаптироваться к изменениям и улучшать свою точность без необходимости ручного вмешательства.
4. Широкий спектр применения: Технология может использоваться не только для анализа телефонных разговоров, но и для обработки текстовых сообщений, писем и других видов коммуникации.

Подробнее вы можете прочитать в этой статье